سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2025

تدير ستريت أوريجنز هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، المحتوى، الميزات، الأدوات، المنتجات والخدمات، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، العميل ("الخدمات"). تعتمد ستريت أوريجنز على Shopify، الذي يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، استخدامك، أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تتحكم سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إزالة الهوية عنها، بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، وحساباتك المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.

معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضعها في سلة التسوق الخاصة بك، وتضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، والمعاملات السابقة الخاصة بك.

الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.

معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك، أو المتصفح، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.

معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بطريقة أخرى؛

أوتوماتيكياً عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛

من مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتوفير تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛

من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات، وتخصيصها، وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم بيننا، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والإرجاع، والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء الحساب الخاص بك، وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بالمنتجات المتعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات وتحسينها.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية، وإعلانات ترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو المواقع الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك وأنشطتك الأخرى على الخدمات.

الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف والتحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي، أو غير قانوني، أو غير آمن، أو خبيث، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، وللتفاعل معك بشكل سريع، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية الأخرى، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الحالات:

مع Shopify، والبائعين، وأطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).

مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الأطراف الثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة المعلومات الخاصة بك لعرض إعلانات مستهدفة وتسويق استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع. يمكنك ممارسة حقوقك لإلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا.

عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبرها.

مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركتنا.

في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلوماتك الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات لتقديم وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير التي تقيم فيها، لتقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا: رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت الروابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف ثالثة، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي هذه المنصات من دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. تضميننا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو المشغلين، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأشخاص دون 16 سنة.

الأمن واحتفاظك بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". بالإضافة إلى ذلك، أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة للتواصل معنا بالمعلومات الحساسة أو السرية.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات لك، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

حق النقل. قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على الخدمات أو بالاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات المعالجة بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما يسمح أو يفرض القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوَّضته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات تحويل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تم تحديدها لتوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار حسب ما يتطلبه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى scream@streetorigins.co